Опубликовано: 06 декабря 2016

На семинаре были представлены промежуточные результаты научного исследования, проведенного доцентами кафедры психологии профессиональной деятельности Ворониной Надеждой Александровной и Широковой Алсу Шамильевной.
В семинаре приняли участие слушатели потока «Кадровое обеспечение в налоговых органах», представители профессорско-преподавательского состава кафедр Института.
Вниманию слушателей были представлены результаты изучения профессионального выгорания (по методике Н. Е. Водопьяновой) и предпочитаемых стратегий поведения, направленных на устранение или уменьшение силы воздействия стрессогенного фактора на личность (по методике SACS, разработанной С. Хобфоллом), у сотрудников налоговых органов. В исследовании приняло участие 74 слушателя Института из разных отделов налоговых инспекций.
Профессиональное выгорание - это синдром, возникающий на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека.
Психическое (эмоциональное) выгорание — психическое состояние, характеризующееся возникновением хронической усталости и эмоционального равнодушия, объединяющее в себе эмоциональную опустошенность, деперсонализацию и редукцию профессиональных достижений.

Понятие синдрома эмоционального (профессионального) выгорания (англ. burnout) введено в психологию американским исследователем Гербертом Фрейденбергером в 1974 году. В 1984 г. американские психологи: К. Маслач (Christina Maslach) и С. Джексон (Susan E. Jackson) разработали методику, предназначенную для измерения степени выгорания в профессиях типа «человек-человек». Данная методика в России была адаптирована Н.Е.Водопьяновой.
На основании полученных результатов исследования были сделаны следующие выводы.
У сотрудников налоговых органов наблюдается наличие профессионального выгорания разного уровня. 35% опрошенных имеют низкий и средний уровень профессионального выгорания. 65% сотрудников, принявших участие в исследовании, имеют уровень профессионального выгорания выше среднего. Профессиональное выгорание наблюдается независимо от стажа работы и гендерных различий.
Наиболее часто используемой стратегией в стрессовой ситуации у сотрудников налоговой службы является эффективная стратегия – поиск социальной поддержки. У опрошенных сотрудников наблюдается и активное использование некоторых неэффективных стратегий (например, импульсивные действия).
Необходимо отметить, что данное исследование является пилотным, выборка не является в полной мере репрезентативной, вследствие чего результаты нельзя рассматривать, как закономерность, проявляющуюся у всех сотрудников налоговой службы. В дальнейшем планируется продолжить исследование и расширить выборку.  
В ходе семинара возникла оживленная дискуссия. Сотрудники кадровых служб, участвовавшие в семинаре, отметили важность изучения данного вопроса, поделились проблемами и опытом их решения на местах.
Основной вывод семинара заключается в том, что необходимо внедрение целенаправленной организационной и психологической помощи сотрудникам по профилактике профессионального выгорания и развитию эффективной стратегии совладающего поведения – ассертивные (уверенные) действия.
Были высказаны предложения по дальнейшему расширению поля исследований, проводимых на кафедре психологии профессиональной деятельности Института, которые могли бы способствовать развитию кадрового потенциала Федеральной налоговой службы.

Опубликовано: 29 ноября 2016

В актовом зале Приволжского института повышения квалификации ФНС России 23 ноября 2016 года состоялось торжественное собрание, посвященное 26-летию налоговой службы.

Опубликовано: 25 ноября 2016

Приволжский институт повышения квалификации ФНС России завершил исполнение государственного задания на 2016 год в части обучения с использованием дистанционных образовательных технологий.
Приказом ФНС России от 15.01.2016г. № ММВ-7-3/9@ «Об утверждении планов дополнительного профессионального образования федеральных государственных гражданских служащих Федеральной налоговой службы в образовательных учреждениях, находящихся в ведении ФНС России, на 2016 год» (с изменениями, внесенными Приказом ФНС России от 26.02.2016г. № ММВ-7-4/100@)  было предусмотрено обучение 8500 сотрудников налоговых органов. Фактически было обучено 8506 человек.
Успешно сдали экзамены и получили удостоверения о повышении квалификации – 8494 человек и 12 человек выпушены со справками.
В 2016 году основные усилия в дистанционном обучении были направлены на повышение качества обучения, применение инновационных форм и методов обучения, совершенствование учебного процесса. В несколько раз по сравнению с прошлым годом было увеличено количество вебинаров, которые позволяют слушателям общаться с преподавателями в режиме он-лайн. Всего был проведен 631 вебинар (221 в 2015 году).
Были внедрены  новые формы вебинаров: вебинары – практикумы и  вебинар в форме тренинга. Тема вебинара-тренинга «Интервью, как метод отбора персонала». В он-лайн режиме слушатели могли подготовить вопросы и кейсы для проведения  интервью с кандидатами на замещение вакантной должности, а так же определить кандидата с наиболее выраженными компетенциями. Слушатели могли выступить в роли членов комиссии,  кандидатов и экспертов по оценке вопросов.
Вебинар-тренинг дал возможность проявить активность каждому участнику обучения, что позволило закрепить навыки проведения интервью как метода конкурса отбора персонала.
Преподаватели активно в 2016году использовали «метод  проблемного обучения», основанный на рассмотрении сложных практических задач, ситуаций, решение которых представляет профессиональный интерес. В процессе проблемного обучения внимание слушателей фокусировалось  на проблемах, что стимулировало познавательную активность, способствовало развитию умений и навыков по решению проблем (ситуаций). Этот метод  преподаватели активно использовали при решении практических задач и в вебинарах.
Слушатели отметили большую пользу дистанционного обучения, выразили благодарность педагогическому составу Института за представленный  учебный материал и познавательные вебинары!

Опубликовано: 22 ноября 2016

Уважаемые коллеги!

         Примите наши искренние поздравления

с Днем работника налоговых органов Российской Федерации!

Поздравляя Вас с профессиональным праздником, руководство Приволжского института повышения квалификации ФНС России желает Вам и всем Вашим коллегам больших успехов в важнейшем государственном деле по наполнению бюджета страны, эффективной и востребованной трудовой деятельности!

Благодаря Вашему профессиональному подходу, использованию самых современных информационных технологий, форм и методов работы растет уровень налогового администрирования, повышается эффективность работы налоговых органов, что позволяет добиться устойчивости доходов бюджетной системы страны.

Позвольте в этот праздничный день пожелать Вам и Вашим коллегам крепкого здоровья, семейного благополучия, настойчивости в решении профессиональных задач и новых достижений в созидательном труде на благо всей России!

С уважением, Ректор  Н.Ф.Беляков

Опубликовано: 21 ноября 2016

В преддверии празднования Дня работника налоговых органов Российской Федерации сотрудники Института посетили Нижегородский государственный академический театр оперы и балета им. А.С. Пушкина, где состоялась премьера комической оперы В.А. Моцарта в 2-х действиях Либретто Лоренцо да Понте «Так поступают все, или Школа влюблённых». Красивая музыка, живой звук оркестра, необыкновенные декорации в стиле 3D - всё это способствовало созданию благоприятной атмосферы и положительных эмоций зрителей.

Опубликовано: 15 ноября 2016

В Приволжском институте повышения квалификации ФНС России была проведена интеллектуальная викторина, посвященная Всемирному дню науки! В викторине приняли участие преподаватели четырех кафедр Института. Путем жеребьевки они были разделены на три команды: «Умники», «Знатоки» и «Эрудиты».
Доцентом кафедры налоги и налогообложения  Русаковой О.В., библиотекарем Института Формозовой Е.И. и заместителем начальника отдела дополнительного профессионального образования Павлоченковой Э.С. участникам викторины были предложены вопросы, касающиеся интересных научных фактов из разных областей знания: географии, физики, истории, астрономии, химии, медицины и др.
Несмотря на то, что команды вели активную борьбу за призовые места, а вопросы вызвали неподдельный интерес и ажиотаж, игра прошла в дружелюбной атмосфере.
Завершающим событием игры стало объявление и награждение победителей:
1 место – команда «Умники»
2 место – команда «Знатоки»
3 место – команда «Эрудиты»
Каждая команда получила сувениры.

Опубликовано: 15 ноября 2016

На семинаре были представлены промежуточные результаты научного исследования, проведенного доктором психологических наук профессором кафедры психологии профессиональной деятельности Миньковой Еленой Сергеевной на тему «Типология проблемного налогоплательщика».
В семинаре приняли участие слушатели потока «Учет организаций и физических лиц», представители профессорско- преподавательского состава кафедр Института.
Проведенное исследование проходило в несколько этапов. Целью первого этапа исследования было изучение социально-психологических проблем взаимодействия работников налоговой службы с налогоплательщиками.   В этом исследовании приняли участие слушатели в количестве 84 человек, из них: сотрудники отделов работы с налогоплательщиками – 43 человека и работники отделов камеральных проверок – 41 человек.
Слушателям предлагалось ответить на вопросы анкеты и определить какие проблемы возникают у сотрудников при взаимодействии с налогоплательщиками. В полученных ответах слушатели давали характеристики сложных в общении налогоплательщиков по нескольким признакам: когнитивные характеристики, эмоциональное состояние, описание внешности и поведенческих реакций сложного при взаимодействии налогоплательщика.
По мнению опрашиваемых (45%), главное, что мешает эффективному взаимодействию с налогоплательщиком – это эмоциональное состояние, с которым он пришел в налоговую инспекцию. В 22% анкет содержалась характеристика поведенческих реакций. Когнитивная или интеллектуальная составляющая как причина возникновения конфликтной ситуации констатируется в 18% от общего количества анкет.  Среди других причин непонимания называются возрастной барьер (7%) и состояние алкогольного опьянения (4%). В 4% анкет было конкретное описание внешности «трудного» налогоплательщика.
Результаты первого исследования подтолкнули на необходимость дальнейшей более углубленной разработки личностных особенностей трудных в общении налогоплательщиков. С этой целью было проведено второе пилотажное исследование, направленное на выделение основных личностных черт таких налогоплательщиков. В данном исследовании приняли участие слушатели групп потока "Эффективное взаимодействие с налогоплательщиками" в количестве 47 человек. Были выявлены основные личностные черты и описаны психологические портреты налогоплательщиков разных конфликтных типов.
Профессором Миньковой Е.С. было отмечено, что уровень обобщения представленных психологических портретов, названия типов пока находится на стадии разработки и обсуждения, они не несут в себе обобщенного характера, имеют конкретные черты. Чтобы выйти на уровень обобщения требуется дальнейшее обсуждение получение данных по выделенным типам налогоплательщиков, что и предложено было сделать на семинаре.
Некоторым типам конфликтных личностей была дана подробная характеристика, приведены примеры ситуаций общения с такими типами налогоплательщиков и даны рекомендации, как вести себя налоговому инспектору, чтобы избежать конфликтной ситуации.
В ходе семинара возникла оживленная дискуссия, были высказаны предложения по внесению изменений в классификацию типов налогоплательщиков, с которым могут возникать коммуникативные барьеры при взаимодействии.
Было отмечено, что интересным может быть выделение и изучение типологии добросовестных, налогоплательщиков, имеющих высокий уровень культуры общения, взаимодействие с которыми во многом способствует развитию качественных взаимоотношений органов государственной власти и гражданского общества.
Ректором Института Н.Ф.Беляковым были подведены итоги семинара, даны предложения по проведенному исследованию, а также высказана важная мысль – в настоящее время, в условиях сервисного подхода необходимо менять отношение к налогоплательщику, направлять усилия на бесконфликтное взаимодействие с налогоплательщиком, а подобные исследования и обсуждения необходимы для повышения профессиональной компетентности сотрудников налоговых органов.
Исследование, проводимые ведущими специалистами кафедры психологии профессиональной деятельности, будут продолжены с активным участием работников налоговых органов, обучающихся на курсах повышения квалификации и переподготовки нашего Института.

Опубликовано: 11 ноября 2016

Согласно Плана заседаний Ученого совета в Приволжском институте повышения квалификации ФНС России 10 ноября 2016 г. состоялось очередное плановое заседание Ученого Совета, на котором был рассмотрен ряд вопросов в соответствии со следующей повесткой дня:

1. Об итогах обучения с использованием дистанционных технологий и о дальнейшем развитии этой формы обучения.
Инф. – зам. начальника отдела ДПО и ОУ Павлоченковой Э.С.
2. Отчет заведующего кафедрой информационных технологий и эргономики Лабутина Н.Г. о персональной работе с профессорско-преподавательским составом кафедры (подбор, новые направления, освоенные преподавателями, качественный состав, нагрузка ППС).
Инф. – зав. кафедрой информационных технологий и эргономики Лабутина Н.Г.
3. О развитии платных образовательных услуг и итогах участия в открытом конкурсе ФНС России.
Инф. – начальника отдела ДПО и ОУ Левенец Л.В.
4. О временном назначении Ученого секретаря Ученого совета в связи с образовавшейся вакансией.
Инф. – председателя Ученого совета Белякова Н.Ф.
5. Рассмотрение вопроса о представлении заведующего кафедрой социально-правовых дисциплин Сидоровой Анастасии Викторовны к присвоению ученого звания доцент.
Инф. – председателя Ученого совета Белякова Н.Ф.
6. Разное.
Инф. – председателя Ученого совета Белякова Н.Ф.

По итогам обсуждения всех заявленных в повестке вопросов были приняты соответствующие решения.

Опубликовано: 10 ноября 2016

В турнире участвовали слушатели и преподаватели института. Турнир проводился по системе «каждый играет с каждым». Первое место занял слушатель группы 2ИБ Новиков Н.Г. с результатом 15 баллов из 18 возможных. Несмотря на занятое место в турнирной таблице все участники получили удовольствие от игры, в общем, победила дружба!

Организаторы турнира: заведующий кафедрой Лабутин Н.Г. и старший преподаватель Климченков О.И.

Опубликовано: 27 октября 2016

Диплом, специальное удостоверение в виде паспорта и золотая медаль присуждены д.ю.н., профессору, заслуженному юристу РФ, заслуженному деятелю науки РФ Александру Павловичу Кузнецову за достижения в научно-исследовательской деятельности. Это одна из самых престижных европейских наград.
Европейская научно-промышленная палата награждает медалями граждан и организации вне зависимости от страны проживания, национальности и вероисповедания, показывающих высокое качество и профессионализм в сфере управления, производства, культуры, науки и образования. Таким образом, основным критерием отбора является высокий профессионализм лауреата и ответственное отношение к работе и обществу. Для того чтобы получить диплом, необходимо быть номинированным одним из ведущих учреждений или лицом, уже получившим медаль.
Кузнецов А.П. является известным ученым, специалистом в области уголовного, уголовно-исполнительного права и криминологии, автором свыше 340 научных работ. Сфера его научных интересов: уголовно-правовая политика, противодействие экономическим и служебным преступлениям, предупреждение налоговой преступности, юридическая техника в уголовном праве. Проводимая научно-исследовательская работа носит прикладной характер, ее результаты были использованы при разработке пяти федеральных законов, регулирующих отношения в налоговой сфере, а также обеспечивающие уголовно-правовую защиту экономических интересов государства. Отдельные положения проводимых научных исследований получили апробацию и внедрены в практическую деятельность Министерства РФ по налогам и сборам, Министерства юстиции РФ, Федеральной службы налоговой полиции РФ, Государственного таможенного комитета РФ, Верховного Суда РФ, Российской академии юридических наук, а также других государственных органов и учреждений, о чем имеются соответствующим образом оформленные акты.
Кузнецов А.П. принимает активное участие в общественной работе: является членом редакционных коллегий научно-практических журналов «Черные дыры в Российском законодательстве», «Следователь», «Экономическая безопасность России: политические ориентиры, законодательные приоритеты, практика обеспечения», избран членом Исполкома Российской академии юридических наук, Российского союза юристов. В рамках уставов указанных общественных организаций оказывает содействие развитию юридической науки и образования в регионе.
Коллектив Института от всей души поздравляет Александра Павловича с золотой медалью, желает ему новых творческих успехов и здоровья!

Опубликовано: 26 октября 2016

Сложившаяся в России экономическая ситуация требует от налоговой системы решения проблем своевременного пополнения государственного бюджета, региональных и местных бюджетов их сбалансированности по доходам и расходам, сокращения дефицита и внешнего долга, обеспечения финансирования федеральных, региональных и местных потребностей. Обеспечение роста налоговых поступлений и повышение уровня собираемости налогов является приоритетной задачей налоговых органов.
Приволжский институт повышения квалификации ФНС России в соответствии с требованиями Контракта от 30.08.2016 № 5-7-02/149 на оказание образовательных услуг по дополнительным профессиональным программам по вопросам методологии налогового администрирования по повышению квалификации федеральных государственных гражданских служащих Федеральной налоговой службы с отрывом от федеральной государственной гражданской службы  в период  с 24.10.2016 по 02.11.2016 проводит повышение квалификации по программе «Основные аспекты международного налогообложения».
Слушатели программы познакомятся с новыми для себя и очень интересными вопросами, связанными с концепциями международного налогообложения. Изучат механизм международного обмена налоговой информацией. На практических занятиях в режиме вебинаров слушателями будут рассматриваться практикообразующие судебные решения, подходы к использованию судебной практики в анализе хозяйственных ситуаций.  
На сегодняшний день во исполнение данного контракта уже закончили обучение 182 слушателям по программе "Администрирование налога на добычу полезных ископаемых, ресурсных платежей и акцизов".
По итогам обучения было проведено анкетирование, в результате которого слушатели высоко оценили повышение уровня профессиональных знаний,  организацию учебного процесса, доступность и ясность изложения материала, качество учебного материала.

Опубликовано: 21 октября 2016

6 октября 2016 года в Институте прошел семинар профессора кафедры психологии профессиональной деятельности Софии Александровной Гапоновой на тему: «Индивидуально-типологические особенности как профессионально важные качества работников ФНС, непосредственно взаимодействующих с налогоплательщиками»
На семинаре присутствовали слушатели, обучающиеся по программам: «Кадровое обеспечение в налоговых органах (старшая, младшая группы должностей, категории специалисты, обеспечивающие специалисты)», «Эффективное взаимодействия с налогоплательщиками (старшая, младшая группы должностей, категории специалисты, обеспечивающие специалисты)», а также профессорско-преподавательский состав Института.
Вниманию слушателей были представлены изучения индивидуально-психологических (темпераментальных) особенностей работников ФНС, непосредственно взаимодействующих с налогоплательщиками.
Исследование проводилось на базе Приволжского института повышения квалификации ФНС России в рамках клиентоориентированного обучения по программе «Эффективное взаимодействие с налогоплательщиками».
В исследовании приняли участие 90 человек, у которых профессиональная деятельность связана с непосредственным взаимодействием с налогоплательщиками.
С помощью теста Г.Айзека исследовались базисные темпераментальные особенности испытуемых (экстра-интровертированности и нейротизма-стабильности).
Таким образом, на основание полученных в исследовании результатов можно сделать следующие выводы:

1. Необходимость постоянного общения и взаимодействия с клиентами предъявляет требования, несовместимые с такими особенностями нервной системы обладателей флегматического темперамента, как интровертированность (малая общительность) и инертность (замедленный тип реакций).
2. По-видимому, в процессе трудовой деятельности происходит естественный отбор в профессию служащих ФНС, непосредственно взаимодействующих с налогоплательщиками, представители флегматического темперамента уходят из этой профессии.
3. Полученные в исследовании результаты представляют интерес не только для психологов, занимающихся проблемами психологии труда и организационной психологии, в том числе проблемами профпригодности, но и для работников отделов кадров и руководителей ФНС.

Опубликовано: 10 октября 2016

Коллектив Приволжского института повышения квалификации ФНС России поздравляет всех учителей и преподавателей со Всемирным днем учителей!
Этот праздник иногда незаслуженно забывается в разных учебных заведениях! Тем не менее День учителя – это профессиональный праздник всех работников сферы образования, который был учреждён еще указом президиума Верховного Совета СССР от 29 сентября 1965 года. Всемирный день учителей входит в систему всемирных и международных дней Организации объединенных наций. Этот день призван привлечь внимание к положению учителей в обществе, их роли в образовании и развитии. Свыше 100 государств отмечают Всемирный день учителей.
Преподаватели Приволжского института повышения квалификации ФНС России, щедро делясь своими знаниями и профессиональными навыками со слушателями, отдают также и частичку своей души и тепла.
Учитель – слово, которое в странах Востока пишут с заглавной буквы. Призвание, которое требует от человека всех его сил и способностей без остатка. Служение, которое не знает отдыха. Профессия педагога удивительно сочетает в себе молодость души и мудрость слова, ежедневный тяжелый труд и праздник победы знаний.
Мы от всего сердца поздравляем наших коллег с этим замечательным праздником! Желаем отличных успехов в работе, старательных и благодарных слушателей, благополучия, счастья! Пусть каждый новый день приносит только положительные яркие эмоции и удовлетворение от работы!

Опубликовано: 05 октября 2016