Как расположить к себе собеседника: эффективные приёмы

Представьте, что существует универсальный ключ, открывающий двери к успешному общению в любой ситуации – от первого знакомства до сложных переговоров. И этот ключ – умение располагать к себе собеседника!

В современном мире, где каждый день мы сталкиваемся с новыми людьми и ситуациями, способность вызывать искреннюю симпатию становится не просто приятным бонусом, а настоящим искусством, способным преобразить нашу жизнь.

Есть два типа приёмов – невербальные (поза, жесты, мимика, интонации и т.д.) и вербальные (речь).

Невербальные приёмы (язык тела)

  1. Зрительный контакт.Смотрите на собеседника доброжелательно и заинтересованно. Оптимально – 60-70% времени разговора.
  2. Улыбка. Помогает снять напряжение и показать своё расположение. Но улыбайтесь только тогда, когда это уместно: если собеседник раздражён или агрессивен, улыбка может быть воспринята как насмешка.
  3. Открытые жесты.Не скрещивайте руки и ноги. Открытая поза – это сигнал готовности к общению.
  4. Жестикуляция.Движения рук должны быть спокойными, без излишней амплитуды. Хорошо работает жест с приоткрытыми ладонями – он показывает искренность.
  5. Внимательное слушание.Наклоните голову, иногда кивайте – это покажет, что Вы слушаете и понимаете собеседника. В начале разговора лучше больше слушать, чем говорить. Задавайте уточняющие вопросы, чтобы проявить интерес.

Вербальные приёмы (слова и фразы)

  1. Обращение по имени.Это самый простой способ показать уважение к собеседнику.
  2. Комплименты.Приятные слова поднимают настроение и делают общение теплее. Важно: комплимент должен быть искренним и немного преувеличивать положительные качества человека.
  3. Общие темы.Найдите, что вас объединяет: общие интересы, места учёбы, знакомые. Используйте местоимение «мы» («Мы сейчас разберём этот вопрос»), чтобы создать ощущение общности.

Важные правила установления контакта

Естественность. Не заставляйте себя улыбаться или говорить комплименты, если не чувствуете этого. Неискренность сразу заметна и вызывает отторжение.

Чувство ситуации. Выбирайте приёмы, которые подходят к обстановке и характеру собеседника.

Искренность. Всё, что Вы делаете и говорите, должно идти от души. Если хотите улыбнуться – вспомните что‑то приятное. Если говорите комплимент – говорите то, что действительно думаете.

На занятиях в «Академии ФНС ЛАБ» Вы сможете освоить эти и другие полезные приемы и прокачать компетенции в построении конструктивных отношений.

Умение завоевывать доверие и симпатию – важнейший актив в копилке коммуникативных навыков современного человека!

Кафедра психологии профессиональной деятельности