Soft-skills как вектор профессионального развития государственных гражданских служащих

3 июня 2022 г. в рамках работы XVI Всероссийской научно-практической конференции «Налоговая культура и цифровизация налогового администрирования» кафедра психологии профессиональной деятельности Приволжского института повышения квалификации ФНС России провела онлайн-секцию «Soft-skills как вектор профессионального развития государственных гражданских служащих».

Сегодня особое внимание уделяется развитию soft-skills (мягких, гибких навыков) государственных гражданских служащих. Эти навыки обеспечивают успешность в любой сфере деятельности. Клиентоориентированность, коммуникация, стрессоустойчивость, эмоциональный интеллект и другие гибкие навыки помогают сотрудникам налоговой службы эффективно решать поставленные перед ними задачи, конструктивно взаимодействовать с налогоплательщиками и коллегами.

В работе секции приняли участие преподаватели Института, ведущих ВУЗов г. Нижнего Новгорода, представители Управления профессионального развития ФНС России, руководители и сотрудники кадровых служб Управлений и Межрегиональных инспекций ФНС России из разных регионов нашей страны.

На секции были рассмотрены актуальные вопросы профессионального развития сотрудников налоговых органов: организация модульного обучения и его вариативной части как способа развития soft-skills, обучение сотрудников фронт-лайн территориальных налоговых органов, возможностей ЕИСУКС для развития гибких навыков, формирование эмоционального интеллекта, ассертивного поведения, выстраивания взаимоотношений в коллективе и управления обратной связью.

Благодарим всех участников мероприятия за активное участие, интересные доклады и дискуссию!

Желаем личностного и профессионального развития на благо нашей Родины!

Кафедра психологии профессиональной деятельности