Орлова Елена Юрьевна

Наименование направления подготовки (или) специальности: Специальность «Организация механизированной обработки экономической информации» Квалификация «Инженер-экономист»

Повышение квалификации и (или) профессиональная переподготовка:

2021 г. – ФГБО УВО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, программа «Вопросы предоставления государственных и муниципальных услуг», г. Москва (36 ч.)

Общий стаж с 1988 года
Стаж работы по специальности с 2013 года
Опыт работы
Нижегородский завод «Орбита» ИФНС по Советскому р-ну г. Нижнего Новгорода

Преподаваемые темы:

• Актуальные вопросы организации приема налогоплательщиков
• Актуальные вопросы организации приема налогоплательщиков в налоговых органах и приема деклараций
• Актуальные вопросы организации работы с обращениями граждан
• Валютное законодательство РФ и обзор изменений законодательства в валютной сфере
• Валютный контроль
• Индивидуальное и публичное информирование налогоплательщиков
• Интернет-сервисы органов государственной власти и органов местного самоуправления, личный кабинет налогоплательщика
• Новации электронных сервисов ФНС России
• Нормативно-правовое регулирование Единого налогового платежа и Единого налогового счета
• Нормативные документы, определяющие порядок работы с налогоплательщиками
• Обращения граждан в порядке Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ: основания, порядок и сроки рассмотрения
• Общие вопросы предоставления государственных услуг в рамках реализации административной реформы России
• Организация приема налоговых деклараций (расчетов)
• Организация приема налогоплательщиков в налоговых органах. Основные принципы и требования
• Основные изменения в правовом обеспечении урегулирования задолженности. Единый налоговый платеж
• Основные направления развития работы с налогоплательщиками в обеспечении клиентоцентричности ФНС России
• Основные ошибки, выявляемые в ходе аудиторских проверок вышестоящих органов, прокуратуры
• Особенности выполнения административных процедур по публичному и индивидуальному информированию налогоплательщиков
• Оценка деятельности по оказанию государственных услуг ФНС России и деятельности по взаимодействию с налогоплательщиками
• Принципы и технологии мониторинга качества, предоставляемых органами ФНС России государственных услуг
• Принципы работы и функционал интерактивных сервисов ФНС России
• Проблемные вопросы мониторинга качества предоставляемых органами ФНС России государственных услуг

Основные публикации за последние 3 года:

Публикации в журналах и сборниках научных трудов, материалах конференций:

1. Орлова Е.Ю., Гринева Е.Г., Клиентоцентричный подход – процесс совершенствования налоговой культуры ФНС России// Налоговая культура и цифровизация налогового администрирования. Материалы XVI Всероссийской научно-практической конференции (Нижний Новгород, 18 мая 2022 г.). – Н. Новгород, 2022, с.66-70
2. Орлова, Е.Ю. Многофункциональные центры как одна из инновационных технологий в предоставлении государственных и муниципальных услуг/Орлова Е.Ю., Седаев П.В., Устинкин С.В., Чаадаева О.В//Власть. – 2022. – Т.30, № 5. – С.68-72
3. Орлова, Е.Ю. Влияние современных электронных технологий на отношения налоговых органов и налогоплательщиков/Орлова Е.Ю., Седаев П.В., Устинкин С.В.//Власть. – 2022. – Т.30, № 5. – С.184-188
4. Орлова, Е.Ю. Налоговый мониторинг: анализ негативных последствий его применения/Орлова Е.Ю., Седаев П.В., Чаадаева О.В// Экономика и предпринимательство. – 2022. - № 5 (142). – С. 1096-1098
5. Орлова Е.Ю., Гринева Е.Г., Изменения в области регулирования применения электронной подписи // Актуальные вопросы налогового администрирования в контексте современных тенденций профессионального развития государственных гражданских служащих. Материалы научно-практической конференции (Нижний Новгород, 26 мая 2021 г.). – Н. Новгород, 2021, с.89-93.
6. Орлова Е.Ю., Гринева Е.Г. Трансформация деятельности налоговых органов в условиях цифровизации налогового администрирования, мониторинг критериев налогового риска// Контрольно-надзорная деятельность налоговых органов в условиях развития цифровой экономики: материалы научно-практической конференции (Нижний Новгород, 03 июня 2020 г.) – Н. Новгород: 2020, С.218-221
7. Орлова Е.Ю., Проблемы, возникающие при взаимодействии по телекоммуникационным каналам связи, и пути их решения// Контрольно-надзорная деятельность налоговых органов в условиях развития цифровой экономики: материалы научно-практической конференции (Нижний Новгород, 03 июня 2020 г.) – Н. Новгород: 2020, С.218-221

Учебно-методические материалы:

1. Орлова Е.Ю., учебное пособие «Валютный контроль. Особенности проведения налоговыми органами мероприятий валютного контроля», // Приволжский институт повышения квалификации ФНС России – Н. Новгород, 2022г.
2. Орлова Е.Ю., учебное пособие «Инновационные инструменты в работе с налогоплательщиками», // Приволжский институт повышения квалификации ФНС России – Н. Новгород, 2022г.
3. Орлова Е.Ю., рабочая тетрадь «Основные направления организации работы с налогоплательщиками», // Приволжский институт повышения квалификации ФНС России – Н. Новгород, 2022г.
4. Орлова Е.Ю., практикум «Организация работы с налогоплательщиками», // Приволжский институт повышения квалификации ФНС России – Н. Новгород, 2022г.
5. Орлова Е.Ю., электронный учебник по теме «Валютный контроль» //Приволжский институт повышения квалификации ФНС России 2022
6. Орлова Е.Ю., электронный учебник по теме «Индивидуальное информирование налогоплательщиков. Особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, МФЦ» //Приволжский институт повышения квалификации ФНС России 2022
7. Орлова Е.Ю., электронный учебник по теме «Нормативные документы, определяющие порядок работы с налогоплательщиками» //Приволжский институт повышения квалификации ФНС России 2022
8. Орлова Е.Ю., электронный учебник по теме «Общие вопросы и требования к предоставлению государственных услуг в рамках реализации административной реформы России» //Приволжский институт повышения квалификации ФНС России 2022
9. Орлова Е.Ю., электронный учебник по теме «Организация приема налоговых деклараций (расчетов). Порядок взаимодействия ИФНС и ФКУ "Налог-Сервис" на примере НФ ФКУ "Налог-Сервис» //Приволжский институт повышения квалификации ФНС России 2022
10. Орлова Е.Ю., электронный учебник по теме «Организация приема налогоплательщиков в налоговых органах. Основные принципы и требования» //Приволжский институт повышения квалификации ФНС России 2022
11. Орлова Е.Ю., электронный учебник по теме «Основные направления развития работы с налогоплательщиками в обеспечении клиентоориентированности ФНС России» //Приволжский институт повышения квалификации ФНС России 2022
12. Орлова Е.Ю., электронный учебник по теме «Оценка деятельности по оказанию государственных услуг ФНС России и по взаимодействию с налогоплательщиками» //Приволжский институт повышения квалификации ФНС России 2022
13. Орлова Е.Ю., электронный учебник по теме «Принципы работы и функционал электронных сервисов ФНС России» //Приволжский институт повышения квалификации ФНС России 2022
14. Орлова Е.Ю., электронный учебник по теме «Принципы и технологии мониторинга качества, предоставляемых органами ФНС России государственных услуг» //Приволжский институт повышения квалификации ФНС России 2022
15. Орлова Е.Ю., электронный учебник по теме «Рассмотрение обращений граждан в порядке Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ» //Приволжский институт повышения квалификации ФНС России 2022
16. Орлова Е.Ю., электронный учебник по теме «Реализация Концепции снижения административных барьеров и повышения доступности государственных услуг» //Приволжский институт повышения квалификации ФНС России 2022
17. Орлова Е.Ю., электронный учебник по теме «Управление рисками проекта. SWOT – анализ» //Приволжский институт повышения квалификации ФНС России 2022
18. Орлова Е.Ю., электронный учебник по теме «Электронные услуги и ресурсы ФНС России при взыскании и урегулировании задолженности» //Приволжский институт повышения квалификации ФНС России 2022
19. Орлова Е.Ю. Организация работы с налогоплательщиками. Рабочая тетрадь// Приволжский институт повышения квалификации ФНС России – Н. Новгород, 2021г. - 60 стр.
20. Орлова Е.Ю., Рабочая тетрадь Валютный контроль // Приволжский институт повышения квалификации ФНС России – Н. Новгород, 2021г.
21. Орлова Е.Ю., Рабочая тетрадь Публичное и индивидуальное информирование налогоплательщиков // Приволжский институт повышения квалификации ФНС России – Н. Новгород, 2021г.
22. Орлова Е.Ю., Рабочая тетрадь Организация и обеспечение работы с обращениями граждан// Приволжский институт повышения квалификации ФНС России – Н. Новгород, 2021г.
23. Орлова Е.Ю., Практикум Организация работы с налогоплательщиками// Приволжский институт повышения квалификации ФНС России – Н. Новгород, 2021г.
24. Орлова Е.Ю., Рабочая тетрадь Организация приема налогоплательщиков в налоговых органах. Основные принципы и требования// Приволжский институт повышения квалификации ФНС России – Н. Новгород, 2021г.
25. Орлова Е.Ю., учебное пособие «Валютный контроль», // Приволжский институт повышения квалификации ФНС России – Н. Новгород, 2021г.
26. Орлова Е.Ю., Дулина А.В., «Валютный контроль. Особенности проведения налоговыми органами мероприятий валютного контроля». Учебное пособие. - Нижний Новгород, 2020. - 64с.
27. Орлова Е.Ю., электронный учебник «Конституционное право Российской Федерации», Орлова Е.Ю., электронный учебник «Организационно-правовые основы государственной гражданской службы Российской Федерации» // Приволжский институт повышения квалификации ФНС России – Н. Новгород, 2020г.
28. Орлова Е.Ю., электронный учебник «Современное состояние органов государственной власти» // Приволжский институт повышения квалификации ФНС России – Н. Новгород, 2020г.
29. Орлова Е.Ю., электронный учебник «Электронные сервисы ФНС России» // Приволжский институт повышения квалификации ФНС России – Н. Новгород, 2020г.
30. Орлова Е.Ю., практикум «Организация работы с налогоплательщиками» // Приволжский институт повышения квалификации ФНС России – Н. Новгород, 2020г.
31. Орлова Е.Ю., рабочая тетрадь «Концепция работы налоговых органов в современных условиях цифровой экономики» // Приволжский институт повышения квалификации ФНС России – Н. Новгород, 2020г.
32. Орлова Е.Ю., рабочая тетрадь «Организация приема налогоплательщиков в налоговых органах. Основные принципы и требования» // Приволжский институт повышения квалификации ФНС России – Н. Новгород, 2020г.
33. Орлова Е.Ю., рабочая тетрадь «Валютный контроль» // Приволжский институт повышения квалификации ФНС России – Н. Новгород, 2020г.
34. Орлова Е.Ю., Организация работы с налогоплательщиками: практикум // Приволжский институт повышения квалификации ФНС России – Н. Новгород, 2020г.
35. Орлова Е.Ю., рабочая тетрадь «Принципы работы и функционал интерактивных сервисов ФНС России» // Приволжский институт повышения квалификации ФНС России – Н. Новгород, 2020г.
36. Орлова Е.Ю., рабочая тетрадь «Публичное и индивидуальное информирование налогоплательщиков» //Приволжский институт повышения квалификации ФНС России - 30 с, 2020г.
37. Орлова Е.Ю., рабочая тетрадь «Электронное правительство. Портал государственных услуг» - 20 с., 2020г.
38. Орлова Е.Ю., рабочая тетрадь «Организация и обеспечение работы с обращениями граждан» - 40 с., //Приволжский институт повышения квалификации ФНС России, 2020г.
39. Орлова Е.Ю., рабочая тетрадь «Работа с обращениями граждан», //Приволжский институт повышения квалификации ФНС России, 2020г.
40. Орлова Е.Ю., Принципы работы и функционал интерактивных сервисов ФНС России. Электронное учебное пособие. - Нижний Новгород, 2020г.