Автор: Кафедра психологии профессиональной деятельности

Ассертивность – это целый комплекс «мягких навыков» (Soft skills), которые обеспечивают успешность в любой сфере жизни человека. Это способность уверенно отстаивать свои права, не ущемляя при этом прав окружающих. Ассертивная личность умеет расставлять личные границы, выражать свои эмоции и желания, ясно и четко излагать свою позицию, слушать и слышать точку зрения своего собеседника.

При взаимодействии с другими людьми мы выбираем разные типы поведения: уверенное, неуверенное и агрессивное. Неуверенное поведение ставит человека в позицию жертвы, снимает ответственность за принятие решений, ведет к поиску виноватых в его проблемах. Агрессивное поведение нацелено на отстаивание только собственных интересов посредством психологического давления и грубости. Уверенное поведение – это проявление самоуважения и уважения к другим людям, принятие на себя ответственности за своё поведение, владение приемами эффективного общения, что способствует гармоничному взаимодействию с окружающими и сохранению психологического здоровья.

Выделяют различные способы овладения ассертивным поведением: постановка целей, ориентация на результат, направленность на достижение успеха, позитивная установка, гибкость, созидательность и т.д.

Проходя обучение в Приволжском институте повышения квалификации ФНС России, вы сможете оценить и развить свой уровень ассертивности, что позволит вам достичь успеха в жизни.

Кафедра психологии профессиональной деятельности